96vip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 96vip প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 96vip.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে অথবা এর কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 96vip যেকোনো সময়ে যুক্তিসংগত নোটিশের মাধ্যমে এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়স সীমা

96vip প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং এর সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স উল্লেখ করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — ২১+ বয়সের জন্য।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং এর ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার প্রকৃত পূর্ণ নাম
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর

96vip যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। পর্যাপ্ত নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

96vip বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৩.১ আমানত ও উত্তোলনের সীমা

৩.২ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার — নির্বাচিত ব্যাংকে

৩.৩ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• সাধারণত উত্তোলনের সময় ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস

96vip-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল ২৫ গুণ (আমানত + বোনাসের পরিমাণ)।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং গেম বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র 96vip প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য প্রযোজ্য — নগদ সমতুল্য হিসেবে গণ্য নয়।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়।
• 96vip একাধিক বোনাস একত্রে ব্যবহারের অনুমতি না-ও দিতে পারে।
• যদি মনে করা হয় কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল করার অধিকার 96vip-এর রয়েছে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

96vip-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার (Silver) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড (Gold) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও বিশেষ অফার পাওয়া যায়। VIP সুবিধাগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

96vip একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নীতি মেনে সমস্ত খেলা পরিচালিত হয়। যেকোনো প্রকার অসৎ আচরণ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা
• কোলুশন (একাধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে অবৈধ সমঝোতা)
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা মিথ্যা পেমেন্ট দাবি করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন পরিচালনা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহার

৫.৩ নিরাপত্তা পদক্ষেপ

96vip সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

৬.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে এবং অবশিষ্ট যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ 96vip-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 96vip আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ (ধারা ৫.২ দ্রষ্টব্য)
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (যথাযথ নোটিশের পরে)

৬.৩ স্থগিতকালীন ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। তবে বৈধ আমানত ব্যালেন্স যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

96vip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করে নেবে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণ সংস্থা

96vip দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার উৎস নয়।

৮.১ স্ব-বিধিনিষেধ সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• আমানত সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময় সীমা — একটি সেশনে কত সময় খেলবেন তা নির্ধারণ
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা
• স্থায়ী বর্জন — স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া

এই সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে আমাদের 24/7 লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

৯.১ সেবার উপলব্ধতা

96vip নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবায় সাময়িক বাধা আসতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 96vip কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.২ ইন্টারনেট সংযোগ

খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি হারালে সাধারণত সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হয়। তবে কিছু গেমে সার্ভার-সাইড ফলাফল নির্ধারিত হয়, সেক্ষেত্রে সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৯.৩ গেম ত্রুটি

কোনো গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক বা ভুল ফলাফল তৈরি হলে 96vip সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বাজির পরিমাণ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের 24/7 লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করবে।

১০.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

যদি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান না হয়, তাহলে [email protected] ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ পাঠান। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের জবাব দেওয়া হয়।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিবাদের ক্ষেত্রে 96vip-এর সিস্টেম রেকর্ড ও লগফাইলকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। 96vip-এর ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

96vip যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মতি।

এই শর্তাবলীর যদি কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর হয়, তবে বাকি সকল অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং আমাদের সম্পর্কে পাতা পরিদর্শন করুন।