আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

96vip-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। 96vip কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পরিমার্জন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতিমালা সম্পর্কে


96vip ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 96vip.cam-এ নিবন্ধন করেন, খেলেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সংগ্রহিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা স্বেচ্ছায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি


96vip আপনার সাথে একটি নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ পরিষেবা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সেই তথ্যের বিভাগগুলো বিবরণ করা হলো।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি নিবন্ধন করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন:

  • পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে)

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রাউটিং তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
  • লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

নিরাপত্তার স্বার্থে আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না।

গেমিং ও কার্যকলাপ তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ফ্রিকোয়েন্সি
  • পছন্দের গেমের ধরন ও ক্যাটাগরি
  • বোনাস ও প্রমো কোড ব্যবহারের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনার ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক থেকে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (প্রদেশ স্তর পর্যন্ত)
  • ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
  • ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • রেফারেল URL ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়


96vip কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো তালিকাভুক্ত করা হলো:

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
  • জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • বয়স যাচাই ও KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপব্যবহার প্রতিরোধ
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সীমা আরোপ
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পালন
  • আপনার সম্মতি সাপেক্ষে ইমেইলে নতুন পরিষেবার তথ্য প্রেরণ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা কঠোর নীতি অনুসরণ করি — বিস্তারিত নিচের বিভাগে দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি


96vip নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও গ্রাহক সেবায় আমাদের সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং তারা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্যই আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

যখন আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, তখন আমরা সেই নির্দেশ মেনে চলি। এই ধরনের প্রকাশের আগে আমরা যথাসাধ্য আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি না আইনি বিধিনিষেধ থাকে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য উত্তরসূরি প্রতিষ্ঠানের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

আমরা যা করি না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং নেটওয়ার্কের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না
  • আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য প্রোফাইল তৈরি করি না
  • প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করি না

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি


96vip ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করবে না।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার হয়। উদাহরণস্বরূপ — পছন্দের গেমের ক্যাটাগরি, ডিসপ্লে সেটিং ও অনুরূপ ব্যক্তিগতকৃত বিষয়।

বিশ্লেষণাত্মক কুকি

সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকি থেকে সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা


96vip আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

  • এসএসএল (SSL/TLS) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • ডেটাবেইস স্তরে এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যও সুরক্ষিত থাকে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — কেবল প্রয়োজনীয় ব্যক্তিরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • কর্মচারীদের গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ অভেদ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দিই, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়


আমরা আপনার তথ্য ততদিনই সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন — পরিষেবা প্রদানের জন্য, আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আপনার নিবন্ধন, লেনদেন ও গেমিং ডেটা সংরক্ষিত থাকবে। এটি আপনাকে ক্রমাগত উন্নত সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরও আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। লেনদেনের তথ্য সাধারণত দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধটি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে করুন।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার


96vip-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

ডেটা বহনযোগ্যতা

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা


96vip কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা স্বেচ্ছায় ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও 96vip ব্যবহার করছেন বলে মনে হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

এই নীতির পরিবর্তন


96vip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজনীয় হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং ওয়েবসাইটের বিশেষভাবে দৃশ্যমান স্থানে নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত থাকুন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন


এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ

ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জবাব দিই।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।